Afspraak is afspraak, tenzij iemand overlijdt

“Werken met uitvaartondernemers is onhandig”, zegt Herma Jobse van Uitvaartverzorging H. Jobse. “Slechts een beperkt aantal mensen begrijpt hoe wij werken. Bureau APS is een succesvolle speler binnen de branche, omdat ze begrip hebben voor ons werkritme. Afspraak is alleen afspraak als er tussendoor niemand overlijdt. Bureau APS begrijpt dat en hun partners ook. Zo kwamen we tot een schitterend uitvaart tijdschrift.” Dat begrip bleek onmisbaar bij een bijzonder project.

Het is een van de vele complimenten die Anna Speksnijder en collega Elize van Hattem kregen van Uitvaartverzorging De Bevelanden, Uitvaartverzorging H. Jobse en Uitvaartcentrum Overtoom Groen. Samen maakten zij een uitvaartmagazine dat de drie Zeeuwse ondernemingen met elkaar verenigt. Drie organisaties, drie agenda’s en drie eigen verhalen, gebundeld in één blad dat lezers laat zien hoeveel er mogelijk is bij een afscheid. Een project dat vroeg om geduld, overzicht en vooral begrip voor het ritme van de uitvaartbranche.

Kracht van verbinding

Geen provincie in Nederland is zo verbonden met water als Zeeland. In het voorwoord van het uitvaarttijdschrift lezen we dat de inwoners al eeuwen samenwerken om het land te verdedigen tegen de onstuimige zee. Niet voor niets luidt de wapenspreuk van Zeeland ‘Luctor et Emergo’, oftewel ‘ik worstel en kom boven’, begeleid door een leeuw die vecht tegen de golven. Dat beeld vormde een passend vertrekpunt voor een magazine over samenwerking.

Dat samenwerken zit diepgeworteld in deze provincie. Niet alleen letterlijk, maar ook figuurlijk bouwt men hier bruggen. Samen met Bureau APS laten Uitvaartcentrum Overtoom Groen, Uitvaartverzorging H. Jobse en Uitvaartverzorging De Bevelanden in dit magazine zien wat de kracht van verbinding is. Via advertenties verbinden zij bovendien andere ondernemers uit de regio aan het blad. Zo werd het magazine niet alleen een visitekaartje voor drie uitvaartondernemingen, maar ook voor de Zeeuwse gemeenschap waarin zij werken.

“Anna weet heel goed waar ze mee bezig is en kent de uitvaartbranche op haar duimpje. Ze weet hoe ze moet communiceren en haar enthousiasme werkt aanstekelijk.” – Johan Hoekman, directeur Uitvaartverzorging De Bevelanden

Professioneel proces

“Dat je met een professional te maken hebt, weet je direct als Anna binnenkomt. Geen halfbakken voorstel op een A4-tje, maar compleet uitgewerkte ideeën op borden van 1 bij 2 meter. De voorbereiding is voortreffelijk en daardoor zijn bijeenkomsten efficiënt. Wat ze laat zien is bovendien weldoordacht” – Johan Hoekman, directeur Uitvaartverzorging De Bevelanden

Een magazine maken met drie uitvaartondernemingen tegelijk vraagt om meer dan een goed ontwerp. Iedere partij heeft een eigen verhaal en een eigen klantenkring. Nicole van Luijk van Overtoom Groen vervolgt: “Anna heeft de samenwerking tussen de drie partijen uitstekend begeleid. Iedereen heeft zo zijn eigen belangen en Anna slalomde hier handig en kundig doorheen. Zo kwam er een uitvaart tijdschrift waar ieder tevreden over is. En dat is heel knap in een markt waar we vechten om ons brood.”

”Anna is rustig, duidelijk, creatief en heel accuraat. Ze doet wat ze zegt en is een mens van de afspraken. Maar zoals Herma al zegt: wel met respect voor de flexibiliteit van de uitvaartbranche.” - Nicole van Luijk, Uitvaartcentrum Overtoom Groen

Nieuwe manier van denken

De lancering van het magazine werd zelf ook een bijzonder moment. “Het uitvaartmagazine lanceerden wij tijdens onze open dag”, vertelt Herma van Uitvaartverzorging H. Jobse. ”Waar je normaal tentoonstelt wat je kunt doen, pakten we het deze keer eens heel anders aan. Geënthousiasmeerd door Bureau APS kozen we voor een inspiratiedag. Bij de entree stond bijvoorbeeld een kist op een sloep. Hier werden onze gasten direct al enthousiast van. Het gevoel dat het ook anders kan. Op jouw manier.”

“Het is wat dat betreft heel goed dat de paden van Bureau APS de onze kruisten. We spreken de markt nu op een andere manier aan en daar had Bureau APS een bijdrage in. Heel verfrissend. Anna spoort je aan, maar weet ook dat het persoonlijk moet blijven en geen lolletje mag worden.” – Herma Jobse, directeur Uitvaartverzorging H. Jobse

Lovende reacties

Inmiddels ligt het magazine bij families en partners op tafel, en de eerste reacties zijn binnen. “De reacties op het uitvaartmagazine zijn lovend”, zegt Johan. “Lezers vinden de teksten mooi en reageren op een manier van: wow, ik wist niet dat dit allemaal mogelijk is wanneer je overlijdt.” Herma vult aan: “We horen dat het stylish mooi is en dat het inderdaad heel inspirerend is. Ook de fotoshoot werd erg professioneel aangepakt en dat zie je terug.”

Die fotoshoot was een productie op zich, met drie teams op één dag. Johan blikt terug: “Naast het feit dat ze de drukke agenda’s van drie uitvaartondernemingen een hele dag bij elkaar kreeg, was er visagie aanwezig en een fantastische fotograaf. Tot in details waren de scenario’s vooraf bedacht waardoor we snel konden overgaan tot het poseren en schieten. En vooraf waren we al ingelicht over het meenemen van extra kledingsets en andere noodzakelijkheden. Over ieder detail is nagedacht.”

“Anna weet waar ze mee bezig is. Alle respect voor iemand die zo jong is en in zo’n korte tijd haar naam in de branche heeft gevestigd. Ze weet wat ze wil en kan en wat daar niet bij hoort, besteedt ze uit aan andere professionals.” – Nicole van Luijk, Uitvaartcentrum Overtoom Groen

Een eigen uitvaartmagazine laat lezers op een toegankelijke manier kennismaken met uw onderneming, uw mensen en alles wat er mogelijk is bij een afscheid. Bureau APS verzorgt het hele traject: van concept en interviews tot fotografie, vormgeving en drukwerk. Ook een samenwerking tussen meerdere ondernemingen begeleiden wij graag, zodat ieder verhaal tot zijn recht komt. Wilt u ook een uitvaarttijdschrift? Neem contact op met Bureau APS en wij gaan met plezier voor u aan de slag.